1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site Kovralis, exploité par GGRD LLC, 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis (ci-après « le Vendeur »).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et n'entrent pas dans le champ contractuel : de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister sans que la conformité du produit soit remise en cause.
Les dimensions indiquées sont données avec une tolérance de fabrication usuelle de ± 3 %.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros pour les commandes livrées dans l'Union européenne et en pesos mexicains pour les commandes livrées au Mexique. Ils s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels, lesquels sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
4. Commande
La commande est définitive à réception du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client à l'adresse renseignée lors de l'achat.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, manifestement frauduleux, ou émanant d'un client avec lequel un litige antérieur est en cours. Dans ce cas, le client en est informé et intégralement remboursé.
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de son adresse de livraison. Une commande retournée en raison d'une adresse incomplète, erronée ou d'une absence répétée lors de la livraison pourra faire l'objet de frais de réexpédition à la charge du client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées et le Vendeur n'a à aucun moment accès aux données bancaires du client.
6. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais annoncés sont des délais moyens constatés et ne constituent pas un engagement ferme, sauf disposition légale impérative contraire.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne applicable aux ventes à distance, le client résidant dans l'Union européenne dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le Vendeur accorde en outre un délai commercial étendu de trente (30) jours à compter de la réception, dans les conditions décrites dans la Politique de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, le client étant expressément informé de cette disposition par les présentes.
8. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la législation applicable au lieu de résidence du client.
9. Responsabilité
Le produit est un accessoire de sport destiné à un usage textile normal. Il n'est ni un équipement de protection individuelle, ni un dispositif médical. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un usage détourné, ni des conséquences d'une utilisation non conforme aux consignes d'entretien communiquées.
La responsabilité du Vendeur ne saurait excéder le montant de la commande concernée.
10. Service client
Toute demande peut être adressée à contact@kovralis.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au lieu de résidence habituelle du client consommateur, sans que celui-ci puisse être privé de la protection que lui assurent les dispositions impératives de ce droit.